ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• 1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• 1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• 1.3. Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных.
• 1.4. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый веб-браузером на устройстве пользователя.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

• 2.1. Данные, предоставляемые вами добровольно
  При регистрации, оформлении подписки, обращении в службу поддержки мы можем собирать:
  • Контактные данные: адрес электронной почты.
  • Платежные данные: информация о совершенных транзакциях (сумма, дата, тарифный план). Критически важно: Мы не обрабатываем и не храним данные банковских карт. Все платежи обрабатываются через сертифицированных платежных партнеров (эквайеров), которые несут ответственность за безопасность таких данных.
  • Коммуникации: содержание обращений в поддержку.
• 2.2. Данные, собираемые автоматически
  При использовании Сервиса автоматически собирается техническая информация:
  • IP-адрес;
  • тип и версия браузера;
  • тип устройства, операционная система;
  • данные файлов журнала (log files);
  • дата и время доступа;
  • данные о взаимодействии с интерфейсом Сервиса;
  • данные файлов cookie.

3. ФАЙЛЫ COOKIE

• 3.1. Мы используем файлы cookie для обеспечения корректной работы Сервиса, запоминания настроек пользователя, сбора аналитических данных.
• 3.2. Типы cookie, которые мы используем:
  • Необходимые cookie: требуются для работы базовых функций Сервиса (аутентификация, безопасность). Без них Сервис не может работать корректно.
  • Аналитические cookie: собирают агрегированные данные о том, как посетители используют Сервис (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика). Эти данные используются для улучшения работы.
  • Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки.
• 3.3. Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение необходимых cookie может привести к невозможности использования Сервиса.

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

• 4.1. Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
• 4.2. Мы можем передавать ваши данные следующим категориям третьих лиц в строго ограниченных целях:
  • Платежным партнерам: для обработки платежей (например, Stripe, PayPal, банки-эквайеры). Передаются только данные, необходимые для проведения транзакции.
  • Провайдерам хостинга и облачной инфраструктуры: для размещения и технической поддержки Сервиса.
  • Сервисам аналитики: (Google Analytics, Yandex Metrica) — для сбора обезличенной статистики.
  • По законному требованию: государственным органам в порядке, установленном законодательством.
• 4.3. Все партнеры, участвующие в обработке данных, обязаны соблюдать требования безопасности и использовать данные только в рамках соглашений с нами.

5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

• 5.1. Персональные данные хранятся на защищенных серверах, расположенных в соответствии с политикой нашего хостинг-провайдера. Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
• 5.2. Срок хранения персональных данных определяется следующими критериями:
  • Аккаунт активен: данные хранятся в течение всего срока действия договора (использования Сервиса).
  • Аккаунт удален или подписка прекращена: основные данные хранятся в течение срока исковой давности (3 года) для соблюдения налоговых и бухгалтерских требований, а также для возможного разрешения споров.
  • Данные cookie и аналитики: хранятся в соответствии со сроками, установленными соответствующими сервисами аналитики (обычно до 26 месяцев).
• 5.3. По истечении сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. ВАШИ ПРАВА

• 6.1. Право на доступ: получить подтверждение факта обработки ваших данных и ознакомиться с ними.
• 6.2. Право на исправление: требовать исправления неточных или неполных данных.
• 6.3. Право на удаление («право быть забытым»): требовать удаления ваших персональных данных, если они больше не нужны для целей обработки, или если вы отозвали согласие (при отсутствии иных законных оснований для обработки).
• 6.4. Право на ограничение обработки: требовать временного ограничения обработки данных в определенных законом случаях.
• 6.5. Право на переносимость данных: получить структурированные данные в машиночитаемом формате.
• 6.6. Право на отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведенной до его отзыва.
• 6.7. Право на возражение: возражать против обработки данных в маркетинговых целях.

7. ЗАЩИТА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

• 7.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если нам станет известно, что мы случайно получили персональные данные ребенка без подтвержденного согласия родителей, такие данные будут немедленно удалены.

8. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

• 8.1. Мы можем передавать ваши персональные данные в страны, не входящие в ваш регион (например, если наши хостинг-провайдеры или платежные партнеры находятся в других юрисдикциях). В таких случаях мы гарантируем, что:
  • передача осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватный уровень защиты данных (по решению Европейской комиссии, если применимо);
  • либо используются стандартные договорные клаузулы (SCC), утвержденные Европейской комиссией, для обеспечения должного уровня защиты.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

• 9.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Если изменения являются существенными (например, расширение целей обработки), мы уведомим вас по электронной почте.

10. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

• 10.1. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляйте в Telegram: @wolfguard_support.